Mejore la Experiencia de sus Clientes con Nuestro servicio de Contact Center
Descubra cómo nuestros servicios y soluciones de Contact Center fidelizan a sus clientes, optimizan cada interacción y potencian las ventas de su empresa
Somos una empresa multinacional que ofrece servicios profesionales de outsourcing
Servicios de Venta Telefónica y Marketing
Impulsamos vuestras ventas con estrategias personalizadas y telemarketing profesional para conectar de manera eficaz con vuestros clientes.
Servicio de Atención al Cliente
Ofrecemos soporte y soluciones para garantizar la satisfacción y fidelización de vuestros clientes, asegurando una atención profesional y cercana.
Gestión de Cobranzas
Optimizamos la recuperación de pagos para vuestra empresa con un enfoque profesional y adaptado a las necesidades de vuestros clientes
Servicio de Atención al Cliente con AI
Mejoramos la experiencia de vuestros clientes con soluciones de atención automatizada basadas en inteligencia artificial, disponibles las 24 horas.
Implementación de Contact Center
Os ayudamos a diseñar, implementar y optimizar vuestro contact center para maximizar la eficiencia y los resultados.
Certiled
Certificamos y validamos prospectos, asegurando datos fiables para optimizar vuestros procesos de negocio
Soluciones Integrales para la Gestión de Clientes
Nuestros servicios están diseñados para mejorar la experiencia del cliente, optimizar procesos y garantizar un soporte continuo y multicanal adaptado a vuestras necesidades
Servicio 24×7
Garantizamos disponibilidad total para vuestros clientes, atendiendo sus necesidades en cualquier momento del día, los 7 días de la semana.
Servicio multilingüe
Ofrecemos atención en múltiples idiomas, asegurando una comunicación efectiva y personalizada para clientes de diferentes regiones y culturas
Gestión de RRHH
Capacitamos y gestionamos al personal, alineando sus habilidades con los objetivos comerciales, para ofrecer un servicio excepcional y altamente eficiente.
Unificación de procesos
Integramos todos los datos y procesos en una única plataforma, optimizando la gestión de información y mejorando la eficiencia operativa
Nuestras oficinas y Contact Center
Impulse el Éxito de su Empresa con Soluciones Profesionales de Contact Center
Descubra cómo nuestros servicios de Contact Center optimizan la atención al cliente, mejoran la fidelización y reducen costes operativos, permitiéndole centrarse en el crecimiento de su negocio
Implementación de Call Centers
Diseñamos e implementamos soluciones de call center personalizadas para optimizar la atención al cliente, adaptándonos a las necesidades y objetivos de cada empresa.
Registro del 100% de los casos de Clientes
Aseguramos el registro detallado de todos los casos de clientes, permitiendo un seguimiento efectivo y una atención completamente personalizada.
Capacitación de los RRHH en función a los requisitos comerciales
Formamos a los equipos de recursos humanos con programas específicos que alinean las habilidades del personal con las necesidades comerciales de la empresa.
Seguimiento, derivación y cierre de los casos de Clientes
Gestionamos cada caso con un enfoque estructurado, asegurando un seguimiento completo, derivaciones eficientes y cierres satisfactorios.
Derivación a los responsables dentro de la organización
Canalizamos los incidentes de manera eficiente, asignándolos a los responsables adecuados para una resolución rápida y efectiva.
Estadísticas adaptada para cada Cliente
Proveemos estadísticas personalizadas que permiten evaluar y optimizar el rendimiento del servicio según las necesidades de cada cliente.
Atención telefónica personalizada
Brindamos atención telefónica personalizada, asegurando una comunicación clara, profesional y orientada a resolver las necesidades del cliente.
Gestión, seguimiento y escalamiento
Realizamos una gestión integral de casos, con seguimiento continuo y escalamiento cuando es necesario para garantizar soluciones efectivas.
Soluciones Adaptadas a su Industria
Ofrecemos soluciones personalizadas, atención multicanal y tecnología avanzada para optimizar la experiencia del cliente, mejorar la eficiencia operativa y fortalecer la fidelización de sus clientes
Telecomunicaciones
Gestionamos consultas técnicas, atención al cliente y soporte comercial, asegurando una experiencia de calidad en telecomunicaciones.
Logística
Facilitamos el seguimiento de envíos, resolución de incidencias y atención multicanal para optimizar la gestión logística.
Salud
Gestionamos citas, consultas y atención al paciente con un servicio ágil y profesional, adaptado a las necesidades del sector salud.
Empresas de Alquiler de Coches
Brindamos soporte personalizado en reservas, consultas y gestiones, asegurando una experiencia eficiente para empresas de alquiler de coches
Banca y Fintech
Proveemos atención especializada para consultas financieras, soporte técnico y soluciones ágiles en banca y fintech.
Retail
Ofrecemos soporte integral para atención al cliente, pedidos y consultas, ayudando a mejorar la experiencia en comercios y negocios.
Externalice su Contact Center y Optimice la Experiencia de sus Clientes
LinkSolution ofrece servicios de outsourcing de contact center diseñados para optimizar la atención al cliente y reducir costes operativos, permitiendo prescindir de inversiones en infraestructura, tecnología y formación interna al contar con soluciones rentables y efectivas.
Nuestro enfoque flexible y adaptable, la gestión del servicio se ajusta a las necesidades específicas de vuestro negocio, incluso en temporadas de alta demanda, asegurando siempre un rendimiento óptimo.
Nuestro equipo altamente cualificados garantizan una atención de calidad que fortalece la fidelización y mejora la experiencia del cliente, permitiéndoos centraros en el crecimiento y la estrategia de vuestra empresa
¿Por qué Elegirnos?
En LinkSolution ofrecemos servicios de contact center diseñados para optimizar la relación entre las empresas y sus clientes, proporcionando soluciones adaptadas que mejoran la experiencia del usuario y potencian los resultados del negocio. Contamos con un equipo multidisciplinar altamente cualificado, especializado en atención al cliente, soporte técnico y gestión multicanal.
Nuestro principal objetivo es entender las necesidades específicas de cada empresa para implementar estrategias que incrementen la eficiencia, reduzcan costes y fortalezcan la fidelización de los clientes. Desde la gestión de consultas hasta la resolución de incidencias y el seguimiento personalizado, nuestras soluciones están pensadas para garantizar una atención profesional y eficiente en todos los niveles.
Con experiencia en sectores clave como salud, banca, logística y telecomunicaciones, y respaldados por certificaciones como la ISO 9001:2015, aseguramos un servicio de excelencia que no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también impulsa el crecimiento y la competitividad de vuestro negocio.
Mucho más Que soluciones
Nuestro compromiso es ofrecer un servicio de excelente calidad, brindando productos diferenciales en el mercado de outsourcing sobre Contact Center, Tecnología, Manejo de Proyectos llave en mano, CRM, Consultoría, ITIL, aplicando herramientas de gestión modernas e innovadoras en todo momento..
Marcelo Diaz, Presidente, LinkSolution
