Profesionalidad
Somos una empresa multinacional que ofrece servicios profesionales variados,
especializándonos en Customer Service.
Procesos Personalizados
Cada empresa habita un universo diferente, por eso la propuesta del Contact Center está cien por ciento orientada hacia las necesidades y funcionamientos internos del cliente.
Optimización
Por medio de auditorías permanentes, se analizan los puntos críticos, se implementan mejoras y se generan reportes semanales, mensuales y trimestrales.
Compromiso de Calidad
En cada uno de los servicios ofrecidos estamos comprometidos con los estándares de calidad más estrictos, incluyendo la creación del contenido, los métodos y las herramientas de capacitación continua del personal. Este compromiso garantiza la satisfacción y fidelización de nuestros clientes en todo el mundo.
En LinkSolution trabajamos para respetar las reglas de certificación ISO. La definición e implementación de procesos de calidad, garantiza la confiabilidad de nuestros clientes y justifica nuestro constante crecimiento.
Nuestros empleados son seleccionados por los siguientes parámetros:
- El respeto a los clientes.
- El trabajo colaborativo con nuestros proveedores.
- Confianza y motivación por medio de la mejora continua.
- La aplicación de un enfoque de desarrollo sostenible.
Nuestros colaboradores participan en nuestro compromiso de calidad a través de:
- La preocupación en la entrega de proyectos en el tiempo acordado.
- Una cuidadosa selección de formadores de excelencia.
- La gestión y el ordenamiento de los riesgos de recursos humanos, clientes y
proveedores, para asegurar el buen funcionamiento de cada proyecto. - El desarrollo continuo de habilidades humanas y profesionales de todos
nuestros empleados.
Mucho más Que soluciones
Nuestro compromiso es ofrecer un servicio de excelente calidad, brindando productos diferenciales en el mercado de outsourcing sobre Contact Center, Tecnología, Manejo de Proyectos llave en mano, CRM, Consultoría, ITIL, aplicando herramientas de gestión modernas e innovadoras en todo momento..
Marcelo Diaz, Presidente, LinkSolution