“Nosotros lo ayudamos”… Un lema por el cual nos manejamos hace más de diez años. Nuestra vocación por el servicio nos ha llevado a desarrollar y profundizar una amplia gama de propuestas del área de los servicios de Contact Center como así del ámbito IT. Nuestras soluciones están confeccionadas y orientadas para poder adaptarse a las necesidades, requerimientos y procesos internos de quienes nos eligen.

Hemos sabido adaptarnos a los cambios del mercado, siempre firmes, aunque flexibles, para poder asegurar calidad constante a todos nuestros clientes. El camino que hemos recorrido a lo largo del tiempo nos ha dado la posibilidad de conocer el mercado cada vez más y de poder mantenernos a la vanguardia no sólo en cuanto a la metodología, sino que también tecnológicamente.

Contact Center

Contamos con equipos de grandes profesionales que trabajan con los proyectos del sector de Contact Center. Nuestros gerentes, líderes de equipo y todos los que forman parte de esta área se encargan de cumplir con los objetivos de forma profesional y ágil. Además, están en todo momento pendientes a las oportunidades de mejora que hacen posible que el cliente nunca deje de crecer.

Encuestas, atención al cliente, telemarketing, generación de oportunidades, calificación de prospectos… Estas son algunas de las actividades que llevamos a cabo en nuestro servicio de Contact Center.

Cada una se aborda con metodologías efectivas que permiten dar seguimiento único y completo. Nuestros procedimientos están diseñados para poder ser escalados y adaptados según los cambios en las necesidades del negocio, nuestros sistemas nos permiten generar reportes de gestión para estar atentos a los posibles imprevistos e implementar las mejoras necesarias.

Sector IT

Por otro lado, contamos con un equipo de consultoría IT con una actitud proactiva y profesional. Sabemos que la tecnología es una herramienta crucial en el día a día de las personas y en la vida de una empresa, es por esto que hacemos foco en la innovación constante. Los cambios en el mundo de los negocios nos han ayudado a comprender las necesidades tecnológicas de las distintas empresas para poder implementar mejoras

Este gran grupo se acerca al cliente y a sus necesidades con velocidad y predisposición, a partir de los requerimientos planteados propone distintos niveles de actuación e ideas creativas y eficientes para resolver las inquietudes. Asesoría, desarrollo de software, mesa de ayuda, soporte técnico y más… El personal de IT conoce las mejores alternativas tecnológicas para potenciar el funcionamiento y los sistemas de las distintas empresas.

LinkSolution

LinkSolution funciona como una gran máquina: cada persona y cada sector aporta algo para poder agregar valor al cliente en cada gestión. La fluidez del trabajo en equipo y nuestras comunicaciones internas nos permiten manejar operaciones complejas y dar siempre el 100%.

Entendemos que cada uno de nuestros clientes es un mundo distinto, es por eso que nos acercamos a ellos de forma única. Trabajamos en equipo para asesorarlos en la gestión de proyectos, implementación de procesos, para reducir costos y poder alcanzar las metas en tiempo y forma.

Queremos que puedan confiar en nosotros, que encuentren en LinkSolution un socio al cual le encomienden sus tareas y puedan dedicar otros recursos, tiempo y dinero a fortalecer su core business. Además, nos regimos bajo los estrictos estándares de las normas ISO9001 para asegurar que nuestros procedimientos sean eficientes, seguros y de alta calidad.

Clientes y Experiencia

Somos una empresa “boutique” con una diversa cartera de clientes de todos los tamaños y rubros: organizaciones privadas o públicas, de salud, logística, finanzas y telecomunicaciones, entre otros… Creemos que a través de la formación de alianzas estratégicas se puede estar en cambio constante para mantener la innovación en cada proyecto.

No importa si se trata de un comercio en busca de ventas, una gran empresa con necesidades de atención al cliente o una compañía de telecomunicaciones que precisa asesoramiento IT, para cada necesidad tenemos una respuesta. Una respuesta respaldada por un conjunto de ideas, valores, un gran equipo, trayectoria, esfuerzo y conocimiento…

La diversidad de nuestra cartera nos da el combustible para abrir nuevos caminos y presentar nuevas ideas, siempre pensados desde el lado de la calidad y eficiencia.

Estamos en el mercado hace más de diez años, continuamos innovando y creando para ayudar a las empresas a expandir sus negocios, ahorrar recursos, fidelizar a sus clientes, aumentar la productividad y los ingresos, evitar inconvenientes, eliminar gastos innecesarios y más…

Siempre a Disposición

Estamos a disposición para ofrecer soluciones hechas a medida, completas y eficaces. Queremos ayudarle a crecer e impulsar su marca, para esto consideramos que es necesario tanto proponer como saber escuchar. Para nosotros, aprender de todos nuestros clientes es un aspecto necesario en cualquier ámbito. Del mismo modo, creemos y sabemos que cada oportunidad es resultado del trabajo en equipo y del esfuerzo, no del azar, es por esta razón que las cuidamos y cultivamos para mantenerlas en el tiempo.

No dude en ponerse en contacto con nosotros, un representante se estará comunicando con usted para comentarle acerca de nuestra experiencia, clientes, proyectos y propuestas.