Estrategias para Mantener la Calma en la Atención al Cliente
Navegar por escenarios de alta presión es un desafío diario para los profesionales que brindan servicios de experiencia al cliente (CX), por lo tanto, ya sea lidiando con clientes enfadados, problemas técnicos o un alto volumen de llamadas, mantener la serenidad es esencial.
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